疫情就是命令，防控就是責(zé)任，這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。當(dāng)前四方公司把疫情防控作為最重要的工作來抓。同時，我們始終堅持“顧客至上、品質(zhì)優(yōu)先”的信條，在首先保證現(xiàn)場服務(wù)人員身體健康的前提下，最大限度地滿足用戶的服務(wù)需求，提升服務(wù)品質(zhì)，確保實現(xiàn)“服務(wù)不斷、秩序不亂、支撐有力”的目標，四方將與您一起共克時艱。
我們的承諾
在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，為了確保現(xiàn)場設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，保障各地用戶的各類服務(wù)需求，我們承諾：
1 .客戶服務(wù)熱線?400-036-1515?保持?24?小時值守。
2.?所有技術(shù)支持人員保持24?小時開機。
3.?所有售后服務(wù)人員保持24?小時開機。現(xiàn)場的服務(wù)，采用就近原則，優(yōu)先安排本地健康員工到場處理。
4、了解用戶需求，提前準備交付資源和預(yù)案，確保質(zhì)量及時響應(yīng)疫情防控期間供貨需求。
5、現(xiàn)場所需備品備件及時快遞發(fā)貨；緊急情況下，安排專人運送至現(xiàn)場。
我們的防控措施：
疫情發(fā)生后，四方公司第一時間部署疫情防控工作，迅速啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級應(yīng)急響應(yīng)，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急行動指揮小組，全面貫徹堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策等要求。并充分做好應(yīng)對突發(fā)性電網(wǎng)故障的準備，提高應(yīng)對突發(fā)事件的響應(yīng)能力。
四方公司發(fā)布防范“新冠肺炎”辦公指南，建立疫情每日監(jiān)測預(yù)報聯(lián)動機制，對人員密集辦公場所做好通風(fēng)、消毒工作；加強防疫宣傳，協(xié)助防疫部門開展地毯式排查；加強復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)場管理，加強高風(fēng)險作業(yè)管控，落實安全防護和技術(shù)保障措施。
制定工程服務(wù)保障方案，為現(xiàn)場工程服務(wù)人員配備防護口罩、手套等安全防護用品，做好個人防護，嚴格服從工作現(xiàn)場防疫要求。為防止人員流動帶來的防疫隱患，四方公司每日均進行全員釘釘健康打卡，及時跟進員工身體健康狀況。
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小湯山醫(yī)院建設(shè)是2003年抗擊非典中致勝的一步，四方公司參與了供電小湯山110kV變電站的建設(shè)，當(dāng)前形勢下，北京市要求盡快恢復(fù)啟用小湯山醫(yī)院，四方公司已接任務(wù)，時刻準備著為醫(yī)院恢復(fù)供電提供設(shè)備和服務(wù)保障。
顧客至上 品質(zhì)優(yōu)先，一級響應(yīng)，我們時刻準備著！
四方公司將與電力上下游企業(yè)團結(jié)一致，做好工作銜接，把電力保障工作抓緊抓細抓實，寧可備而不用，不可用而無備，以實際行動踐行電力科技工作者的初心和使命。為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻最大的力量！
